BikeMember.no («Nettstedet») eies og drives av Bikemember AS («vår», «oss» og «vi»). Vi er et selskap registrert i Norge med registreringsnummer 919304812.
Dette er betingelsene («Vilkår for bruk») som gjelder for bruk av Nettstedet. Du aksepterer å bli bundet av Vilkår for bruk ved å gå inn på Nettstedet. Nettstedet er ment for brukere som er over 18 år. Dersom du ikke er over 18 år eller ikke aksepterer Vilkår for bruk, kan du ikke gå inn på Nettstedet, og vi har rett til å begrense eller hindre din adgang til Nettstedet. Dersom det er noe du ikke forstår, send gjerne en e-post med spørsmål til: info@bikemember.no.
1 DINE FORPLIKTELSER
1.1 Du skal ikke:
• (a) bruke Nettstedet (eller deler av det) til noen form for illegal aktivitet eller illegalt formål, og du skal bruke det i overensstemmelse med gjeldende lovgivning;
• (b) via Nettstedet laste opp eller overføre:
◦ (i) datavirus, makrovirus, trojanske hester, ormer, logiske bomber eller noe annet som er laget for å forstyrre, avbryte eller ødelegge en datamaskins normale driftsprosedyrer
◦ (ii) materiale som er ærekrenkende eller støtende, som er av en obskøn eller truende karakter, eller som kan forårsake irritasjon, besvær eller unødig bekymring;
• (c) bruke Nettstedet på en måte som kan føre til
◦ (i) at Nettstedet avbrytes, ødelegges eller gjøres mindre effektivt, eller at funksjonaliteten eller effektiviteten til Nettstedet på noen måte svekkes
◦ (ii) brudd på rettighetene til personer eller selskaper (herunder, uten å være begrenset til, immaterielle rettigheter, konfidensialitetsforpliktelser, eller personvern);
• (d) forsøke å få uautorisert tilgang til deler av Nettstedet;
• (e) kopiere eller spre deler av Nettstedet på eller i noe medium uten skriftlig forhåndssamtykke; eller
• (f) endre eller modifisere deler av Nettstedet på annen måte enn slik som med rimelighet må anses for nødvendig for å bruke Nettstedet som forutsatt.
1.2 Du aksepterer at dersom du har noen rett, eller gjør gjeldende noe krav mot en bruker av Nettstedet, som springer ut av denne brukerens bruk av Nettstedet, vil du forfølge en slik rettighet eller et slikt krav uavhengig oss, uten mulighet for å gjøre oss ansvarlige.
2 VÅRE RETTIGHETER
2.1 Vi forbeholder oss retten til å:
• (a) midlertidig eller permanent, modifisere eller trekke tilbake Nettstedet (eller deler av det) med eller uten varsel til deg, og du bekrefter at vi ikke kan holdes ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart i forbindelse med modifikasjoner eller tilbaketrekking av Nettstedet; og/eller
• (b) når som helst endre disse Vilkår for bruk. Fortsatt bruk av Nettstedet (eller deler av det) fra din side i etterkant av en slik endring innebærer en aksept av endringene. Det er ditt ansvar å sjekke jevnlig om Vilkår for bruk er endret. Dersom du ikke aksepterer endringer i Vilkår for bruk, må du umiddelbart slutte å bruke Nettstedet; og/eller
• (c) overvåke aktiviteter eller innhold i tilknytning til Nettstedet. Vi kan etterforske enhver innrapportert overtredelse av disse Vilkår for bruk eller klager relatert til Nettstedet, og ta ethvert skritt som vi mener er passende (herunder, uten å være begrenset til, advarsler, suspensjon, avslutte tilgang, eller knytte ytterligere betingelser til din tilgang og/eller fjerne materiale fra Nettstedet).
• (d) Gjøre sykler inaktive som kunden ikke har fullregistrert ved å legge til Bike-ID-nummer eller riktig rammenummer OG som ikke svarer på våre henvendelser via e-post og telefonsamtaler.
2.2 Vi vil i rimelig grad forsøke å vedlikeholde og forbedre Nettstedet. Nettstedet vil bli endret fra tid til annen. Hvis nettsiden av en eller annen grunn vil bli tatt ned, eller hvis vi i lengre tid ikke er i stand til å levere tjenestene som er lovet i abonnementet, vil det forhåndsbetalte abonnementsavgiften bli returnert til sluttbrukeren for gjenværende periode i et proporsjonalt beløp.
3 DINE PERSONOPPLYSNINGER
Vi respekterer dine personopplysninger, og behandler dem i overensstemmelse med vår Personvernserklæring og gjeldende lovgivning om personvern. Vennligst klikk her for å lese vår Personvernserklæring.
4 LENKER TIL ANDRE NETTSTEDER
Vi kan gi lenker til andre nettsteder eller ressurser. Du samtykker i at vi ikke kan holdes ansvarlige for tilgjengeligheten til slike eksterne nettsteder eller ressurser, og at vi ikke går god for eller godkjenner, eller er ansvarlige for, verken direkte eller indirekte, praktiseringen av personvernet eller for innholdet (herunder villedende eller ærekrenkende innhold) på slike nettsteder. Denne ansvarsfraskrivelsen omfatter også, men er ikke begrenset til, markedsføring, produkter, innhold/materiale eller tjenester på, eller som er tilgjengelige via slike nettsteder eller ressurser. Vi kan heller ikke gjøres ansvarlige for skade, tap eller krenkelse som er forårsaket av, eller som påstås forårsaket av, eller forårsaket i sammenheng med, bruk eller tillit til innhold som er tilgjengelige via eksterne nettsteder eller ressurser.
5 KONTOER
Det kan være nødvendig å opprette en konto for å bruke visse deler av Nettstedet. Du må aldri benytte en annen bruker av Nettstedets konto uten først å få samtykke til dette. Du må oppgi fullstendig og korrekt informasjon når du oppretter din konto hos oss. Du alene er ansvarlig for aktiviteten i tilknytning til din konto. Vi anbefaler at du holder passordet ditt hemmelig. Du må umiddelbart underrette oss dersom du blir oppmerksom på uautorisert bruk av din konto.
6 TILGJENGELIGHET
Vi tar vårt ansvar for å tilgjengeliggjøre nettinnhold og programvare alvorlig. Vi er forpliktet til å sikre tilgang for personer med funksjonshemminger. Mange funksjonshemmede brukere av Internett synes det er vanskelig å bruke nettsteder på grunn av hvordan de er laget. Vi holder på med å gå gjennom og gjøre om våre nettsteder slik at de skal bli så tilgjengelige som mulig, og for at de skal gjøres kompatible med teknologi, herunder skjermlesere, som brukes av personer med funksjonshemminger.
7 ANSVARSBEGRENSNING
7.1 SELV OM VI I RIMELIG UTSTREKNING VIL FORSØKE Å VERIFISERE KORREKTHETEN AV INFORMASJON SOM VI LEGGER UT PÅ NETTSTEDET, GIR VI INGEN GARANTIER, VERKEN UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÄTTE, NÅR DET GJELDER KORREKTHETEN AV INFORMASJONEN.
7.2 Nettstedet leveres «as is» og kun til personlig bruk i informasjonsøyemed, uten representasjon eller forsikringer fra vår side. Med mindre annet er spesifisert i særskilte betingelser i relasjon til et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, gir vi ingen former for garantier, verken uttrykkelige eller underforståtte, vedrørende Nettstedet eller produkter eller tjenester som tilbys via Nettstedet, enten de tilbys av oss eller på våre vegne. Dette inkluderer, uten å være begrenset til, underforståtte garantier om tilfredsstillende kvalitet, formålstjenelighet, fravær av krenkelse av rettigheter, kompatibilitet, sikkerhet, korrekthet, tilstand eller fullstendighet, eller underforstått garanti som følge av handlemåte eller handelspraksis.
7.3 Med mindre det er presisert i egne betingelser relatert til et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste, garanterer vi ikke at Nettstedet, eller produkter eller tjenester som tilbys på Nettstedet enten av oss eller på våre vegne tilfredsstiller dine krav, at de leveres uten avbrudd av noe slag, i tide, at de er sikre eller feilfrie, eller at feil vil bli rettet. Heller ikke garanteres det at Nettstedet eller serveren som gjør Nettstedet tilgjengelig, eller produkter eller tjenester som tilbys på Nettstedet enten av oss eller på våre vegne, ikke inneholder virus eller programfeil, eller er fullt ut funksjonsdyktige, nøyaktige eller pålitelige. Vi er ikke ansvarlige overfor deg for noe tap av innhold eller materiale som skjer som en følge av opplasting til eller nedlasting fra Nettstedet.
7.4 Disse ‘Vilkår for bruk’ skal ikke begrense dine ufravikelige rettigheter som forbruker i henhold til norsk lov.
7.5 Du erkjenner at vi ikke kan garantere, og at vi derfor ikke under noen omstendighet er ansvarlige for, sikkerhet eller personvern på Nettstedet eller relatert til informasjon som du har gitt til eller hentet fra Nettstedet.
7.6 Vi er ikke ansvarlige, verken i eller utenfor kontrakt (herunder for uaktsomhet), eller på annen måte, for:
• (a) økonomisk tap (herunder, men ikke begrenset til, tap av inntekt, fortjeneste, avtaler, forretning eller forventede besparelser); eller
• (b) tap av goodwill eller omdømme; eller
• (c) tap av data eller databruk; eller
• (d) spesielle tap, indirekte tap eller følgeskader,
uansett hvordan slik skade måtte oppstå, og gjelder uavhengig av hvorvidt slike tap var eller kunne vært forutsett av en av oss på det tidspunkt hendelsen som forårsaket tapet inntrådte.
7.7 ‘Vilkår for bruk’ skal ikke utelukke eller begrense vårt ansvar i forbindelse med død eller personskade som er et resultat av uaktsomme eller bedragerske handlinger fra oss, våre ansatte eller våre agenter.
8 IMMATERIELLE RETTIGHETER OG BRUKSRETT
8.1 Du samtykker i at opphavsrett, rett til varemerker og alle andre immaterielle rettigheter til materiale eller annet innhold på Nettstedet til enhver tid skal forbli vår eller våre lisensgiveres eiendom. Du kan kun bruke slikt materiale eller annet innhold slik som uttrykkelig godkjent av oss.
8.2 Du erkjenner at materiale eller annet innhold på Nettstedet utelukkende er gjort tilgjengelig for personlig og ikke-kommersiell bruk. Du kan bare lage én kopi, og laste ned utdrag av, sider på Nettstedet til slike formål. Enhver annen bruk av materiale og annet innhold på Nettstedet er forbudt. Du aksepterer å ikke (herunder bistå til å gjøre det enklere for en tredjepart) kopiere, reprodusere, overføre, publisere, kringkaste, selge, lisensiere, vise, spre, utnytte kommersielt eller skape avledete verk av materiale eller annet innhold på Nettstedet.
8.3 Bortsett fra når det gjelder personopplysninger (som definert i vår Personvernserklæring), vil ikke informasjon som du legger ut på Nettstedet, enten i form av kommentarer, gjennom et nettpratrom eller på annen måte, bli behandlet konfidensielt, og du aksepterer at vi kan bruke slik informasjon for ethvert formål i henhold til disse ‘Vilkår for bruk’.
8.4 Vi forbeholder oss alle rettigheter til Nettstedet og til innhold på Nettstedet som ikke er uttrykkelig overdratt eller gitt bort.
9 MELDINGER
9.1 Du kan sende oss meldinger i forbindelse med disse ‘Vilkår for bruk’ på e-post til info@bikemember.no.
9.2 Da bevis på at melding er sendt ikke er noen garanti for at vi har mottatt meldingen, må du forsikre deg om at du har mottatt en bekreftelse fra oss. Vi har som mål å sende slik bekreftelse innen fem virkedager etter mottak av meldinger. Du bør oppbevare bekreftelsen.
10 BETALINGER
Du kan kun betale online via nettsiden vår og via de betalingsmidler du ser på siden vår. Betalingen skjer når vi har behandlet ordren og eventuelt sendt oblater med posten.
11. OPPSIGELSE
Du kan når som helst oppgradere, nedgradere eller kansellere abonnementet ditt. Dette kan gjøres under ’Abonnementer’ på ’Min Side’ når du er logget inn eller ved å kontakte oss i kundeservice på mail info@bikemember.no eller telefon 2396 6699.
12 ANGREFRIST
12.1 Angrefristen utløper 14 dager fra den dag avtalen om tjeneste ble inngått. For å kunne bruke angreretten må du underrette Bikemember Kundeservice på info@bikemember.no.
Dersom du angre denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen. Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss. I alle tilfeller vil du ikke bli pålagt noe gebyr som følge av tilbakebetalingen.
13 FORSINKELSE OG MANGLENDE LEVERING – DINE RETTIGHEDER OG FRIST FOR Å MELDE KRAV
13.1 Dersom vi ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes dig eller forhold på din side, kan du i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra oss.
Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).
13.2 Oppfyllelse. Du kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra oss. Du kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som vi ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for oss at det står i vesentlig misforhold til din interesse i at vi oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan du likevel kreve oppfyllelse.
Du taper din rett til å kreve oppfyllelse om du venter urimelig lenge med å fremme kravet.
13.3 Heving. Dersom vi ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal du oppfordre oss til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom vi ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan du heve kjøpet.
Du kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis vi nekter å levere varen. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom du har underrettet oss om at leveringstidspunktet er avgjørende.
Leveres tingen etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelsen av avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at du fikk vite om leveringen.
13.4 Erstatning. Du kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom vi godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor vår kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av.
14 MANGEL VED VAREN – DINE RETTIGHETER OG REKLAMASJONSFRIST
14.1 Hvis det foreligger en mangel ved varen må du innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi oss melding om at du vil påberope deg mangelen. Du har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at du overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes din eller forhold på din side, kan du i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra oss.
Reklamasjon til oss bør skje skriftlig.
14.2 Retting eller omlevering. Du kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Vi kan likevel motsette oss ditt krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder oss urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Vi har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.
14.3 Prisavslag. Du kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for deg.
14.4 Heving. Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan du også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.
15 VÅRE RETTIGHETER VED DITT MISLIGHOLD
15.1 Dersom du ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes oss eller forhold på vår side, kan vi i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra deg.
15.2 Oppfyllelse. Vi kan fastholde kjøpet og kreve at du betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper vi vår rett dersom vi venter urimelig lenge med å fremme kravet.
15.3 Heving. Vi kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra din side. Vi kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter vi en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og du ikke betaler innen denne fristen, kan vi heve kjøpet.
16 KONFLIKTLØSNING
16.1 Klager rettes til oss innen rimelig tid, jf. punkt 13 og 14. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500 eller www.forbrukerradet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.
17 GENERELT
Dersom deler av ‘Vilkår for bruk’ skulle bli vurdert som rettsstridige, ugyldige eller på annen måte ikke kan gjennomføres, skal denne bestemmelsen vurderes som atskilt fra resten av ‘Vilkår for bruk’, og ikke påvirke gyldigheten av de gjenværende bestemmelsene i ‘Vilkår for bruk’.
